Личный прием ведется по адресу: Западное управление, г. Сызрань, ул. Советская, д. 19, каб. №12 каждый четверг месяца с 15:00 до 18:00.

Организация личного приёма  граждан   в   Западном управлении министерства образования и науки Самарской области (далее  - Западное управление) осуществляется   в   соответствии с действующим законодательством Российской Федерации  о  порядке рассмотрения обращений граждан и  регламентируется следующими документами:

      - Федеральным законом от 02.05.06 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений  граждан  Российской Федерации»   в   редакции   Федеральных   законов  от  29.06.2010 № 126-ФЗ и от 27.07.2010 № 227-ФЗ;
        - Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ « Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
    - Положением о порядке рассмотрения обращений граждан, утвержденным приказом министерства образования и науки Самарской области  от 28.04.2007 № 22-од с внесёнными изменениями (приказ министерства образования и науки Самарской области от 10.03.2011 № 30-од).
       -   Приказом Западного управления министерства образования и науки Самарской области от 01.06.2007 №595 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан» с внесенными изменениями (приказ Западного управления от 18.07.2011 №1045);
       -   Приказом Западного управления министерства образования и науки Самарской области от 18.07.2011 №1044 «Об организации приема граждан в Западном управлении министерства образования и науки Самарской области».

Предварительная запись на прием к руководителю Западного управления осуществляется в тот же день по телефону (8464) 98-68-54 или при личном обращении граждан с просьбой о приеме. Прием граждан осуществляется в порядке очередности.

При проведении приема граждан руководителем Западного управления присутствует сотрудник, ответственный за организацию работы с обращениями граждан.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. С согласия гражданина, ответ на обращение может быть дан устно в ходе личного приема либо, по требованию гражданина, ему может быть направлен письменный ответ.

Граждан, присутствующих на личном приеме в Западном управлении министерства образования и науки Самарской области, просим использовать одежду и обувь делового и (или) классического стиля спокойных тонов и расцветок в соответствии с временем года.